شنبه 30 فروردين 1393 - 18 جمادى الثانية 1435 - 19 آوریل 2014 فارسی | English
صفحه خانه نقشه سایت تماس با ما
 منوی اصلی
 
 راهنمایی پرداخت 1818
 
    •  سرویس 1818:
      • امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارتهای شبکه شتاب، با ارایه رمز دوم کارت و بدون نیاز به قبض.
      • اعلام عدم بدهی مشترک بلافاصله پس از پرداخت .
      • ارسال ریزمکالمات آخرین دوره مشترک به نمابر وی.
      • اعلام صورتحساب آخرین دوره
    • چگونگی انجام مراحل کار و استفاده از سرویس 1818:

با استفاده از این سرویس، هم می توان از وضعیت صورتحساب و ریزمکالمات اطلاع یافت و هم می توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد. مراحل انجام کار به شرح زیر می‌باشد:

        1. تماس با 1818
        2. طبق پیام سیستم، بایستی شماره تلفن خود را وارد کرده و کلید # را فشار دهید.
        3. شماره، توسط سیستم 1818، تکرار و نهایتاً تأیید می‌شود.
        4. درصورت تأیید شماره وارد شده، مبلغ بدهی شما اعلام می‌شود.


در ادامه اعلام می‌شود که برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریزمکالمات، بصورت فاکس، عدد (2) شماره گیری شود. برای دریافت صوتی ریز مکالمات عدد (3) فشار داده میشود.

        1. بایستی شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کلید # را فشار دهید. (این شماره 16 رقمی است).
        2. سیستم، از شما رمز دوم را درخواست می‌کند.
        3. توجه : فعال کردن رمز دوم از طریق دستگاههای خودپرداز بانک (ATM ) مقدور است و این رمز فقط برای اینگونه پرداختها و نیز پرداخت اینترنتی قبوض، فعال می‌شود.
        4. رمز دوم اعلام می‌کند که شما قبض را پرداخت کرده‌اید.
        5. پس از پرداخت، شماره رهگیری به مشترک اعلام می‌شود که در صورت اعلام بدهی یا هرگونه مشکل در دوره های بعدی، میتوان با استفاده از این شماره، موضوع را پیگیری کرد.
    • چند نکته:

1. برای اطلاع و دریافت ریزمکالمات؛ چنانچه مشترک برای اطلاع از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سیستم تماس بگیرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست،

2. درصورتی که تلفن دولتی و یا شماره‌ای باشد که در سیستم صورتحساب موجود نباشد، "اطلاعات قبض درسیستم موجود نمی باشد" اعلام می‌شود.

3. درصورتی که مشترک بدهی نداشته باشد، هیچگونه پیامی جهت پرداخت، پخش نمی‌شود ولی برای دریافت ریزمکالمات، پیام رسانی ادامه می‌یابد.

4. در صورت پرداخت مبلغ قبض دوره سیستم پیام "صورت حساب شما تصویه شده است" پخش خواهد شد.

*** برای دریافت رمز عبور جهت ارسال ریزمکالمات بصورت فاکس به دفاتر مخابراتی (پیشخوان دولت) استان مراجعه فرمایید.